Спойлер: даже не пытайтесь подтянуть что-то одно “на пятерку”. Лучше все сразу по-чуть-чуть. Эффект не заставит себя ждать.
Причина 1: много личного, мало профессионального.
Вас воспринимают как “подружку”. Да, есть лояльность. Но продаж нет или их мало, потому что “ну нормально же, общались, а тут купи-купи”. Не смотрите на блогеров. У них свои цели, стратегии и рекламный бюджет (последнее имеет огромное значение).
Причина 2: много профессионального, мало личного.
Вы как Википедия, только человек. Да, видно, что профи. А как с человеком, с вами комфортно? Не обязательно покупать селфи-палку, круговую лампу или выходить в эфир с дрожащим голосом. Через текст тоже можно сказать многое. Главное, не думайте над каждым предложением по 10 минут. Это видно.
Причина 3: много о продукте, мало о выгодах для клиента. Да, те самые посты про “мы поможем …”, “я лично позабочусь о …” и т.д. Слишком высокопарно и неубедительно.
Сравните: – мы поможем вам создать уют в доме – наша мебель поможет вам создать уют хоть в однушке, хоть в загородном доме.